质量投诉 - 上海抚生实业有限公司

产品分类

生化试剂盒

ELISA试剂盒

抗体、蛋白与多肽

细胞生物学

分子生物学

标准对照与染色溶液

生化试剂

化学试剂

上海抚生化学客户产品投诉管理办法

一、目的

为迅速处理客户产品投诉，维护公司品牌及产品信誉，促进质量改善以及提高售后服务质量，特制定上海抚生客户产品投诉管理办法。

二、范围

本办法包括客户投诉表单编号原则，客户投诉的调查处理、追踪改善、成品退货、处理期限及处理逾期反应等项目。

三、适用时机

凡本公司销售的产品遇到客户投诉质量发生异常时，依本实施办法的有关规定办理。

四、投诉期限

根据产品品牌的不同投诉期限不同需按下表判断是否在投诉期内，由于化学品保存的特殊性质，超出投诉期的投诉一律

社交平台

扫描二维码关注我们的微信

扫描二维码关注我们的小程序

联系电话

公司名称：上海抚生实业有限公司
电话：400-990-7709
电话：021-52961052，021-52961053
传真：021-57690166
邮政编码：201100
地址：上海市松江区莘砖公路518弄2号楼602-1室。